VoIPGuides上前几天提到了Betamax的VoIP网络电话产品再次出现冻结用户帐号的问题。我的Nonoh帐号的120免费期前些天刚好过了，所以又冲了值，虽然没有被冻结，但是明明显示得到了新的120天免费期，打电话的时候却被收钱了。

Betamax的客服和计费可算是臭名昭著了。原来有段时间大规模冻结用户帐号，理由是有人用非法资金给帐号充值以达到洗钱的目的。这个问题倒不是Betamax一家的，Skype也这么干过。所以避免出现这种事的办法是尽量直接用自己的银行卡（Betamax支持银联）充值，而不要从代理那买充值券。我不了解有多少Betamax的用户是用自己的信用卡购买他们的网络电话产品而被封帐号的，所以只是一家之言。另外还有一个问题就是Betamax有多种不同的VoIP网络电话产品，分别针对不同的国家提供免费优惠（比如Nonoh和VoIPRaider有拨打中国的免费时间）。所以用户可能先后购买过Betamax不同的VoIP网络电话产品，比如我买过VoIPCheap、VoIPDiscount、VoIPBusterPro和Nonoh。但Betamax现在规定一个信用卡/Paypal或银行帐号只能给一个VoIP网络电话帐号充值。为了绕过这个限制，我的一个帐号是用信用卡买的、另一个帐号是用Paypal，还有一个帐号用MoneyBookers。不知道Betamax对这种做法是什么态度，但至少目前我还没碰到问题。

Betamax的计费则确实很无赖。我的Nonoh帐号刚冲过值，马上拨一个应该免费的号码，结果却收了费。过了两天，同一个号码又开始免费了。看到有人说是因为Nonoh修改了使用条款，规定7天之内同一个IP只能有200分钟的免费时间（原来是300分钟）。但我的Nonoh帐号这天时而免费、时而收费，但肯定没有超过时限（即使假设因为是回叫的关系打个对折减到100分钟）。而找Betamax投诉的结果九成九是石沉大海。但话说回来，即使有乱收费的问题，Betamax的费率仍然是最便宜的VoIP网络电话之一，所以还是自己算算合不合算来决定是否选择他们的产品吧。